【PMP之路】三、项目管理过程

项目的实现过程是由一系列的项目阶段或项目工作过程构成的，任何项目都可以划分为多个不同的项目阶段或项目工作过程。

3.1 概述

项目管理过程可以分为以下5个过程组：

• 启动过程
• 规划过程
• 执行过程
• 监控过程
• 收尾过程

由于项目管理过程的各项活动在每一个项目阶段中都会发生，所以项目管理的5个过程是在各个项目阶段中不断循环发生的。项目管理过程组之间是以他们所产生的成果相互联系的。一个过程的成果一般成为另一个过程的依据或项目的可交付成果。

过程组并不是离散的、一次性的事件。它们以不同的程度存在于项目的各个阶段。根据具体项目的不同，每个项目过程组的活动水平和时间长度都会有所不同。一般情况下：

• 执行过程组消耗的资源和时间最多，其次是规划过程组。
• 启动和收尾过程组通常最短，所需的资源和时间也最少。
• 监控过程组贯穿整个项目始终。

3.2 项目管理过程组

项目管理过程组是指从启动到计划、执行、控制和收尾的一系列活动。

项目管理过程组与知识领域表，如下表格

知识领域	启动过程组（2）	规划过程组（24）	执行过程组（10）	监控过程组（12）	收尾过程组（1）
项目整合管理（7）	制定项目章程	制定项目管理计划	指导与管理项目工作 管理项目知识	监控项目工作 实施整体变更控制	结束项目或阶段
项目范围管理（6）		规划范围管理 收集需求 定义范围 创建WBS		确认范围 控制范围
项目进度管理（6）		规划进度管理 定义活动 排列活动顺序 估算活动持续时间 制定进度计划		控制进度
项目成本管理（4）		规划成本管理 估算成本 制定预算		控制成本
项目质量管理（3）		规划质量管理	管理质量	控制质量
项目资源立管（6）		规划资源管理 估算活动资源	获取资源 建设团队 管理团队	控制资源
项目沟通管理（3）		规划沟通管理	管理沟通	监督沟通
项目风险管理（7）		规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对	实施风险应对	监督风险
项目采购管理（3）		规划采购管理	实施采购	控制采购
项目相关方管理（4）	识别相关方	规划相关方参与	管理相关方参与	监督相关方参与

以下是五大过程组与十大知识领域的图解版：

注：括号中的数字表示属于该过程组（或知识领域）的过程的数量。

3.3 启动过程组

启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。启动过程组的目的是协调相关方期望与项目目的，告知相关方项目范围和目标，并商讨他们对项目及相关阶段的参与情况将如何有助实现其愿望。

在项目管理十大领域的49个管理过程中，属于启动项目组的有制定项目章程和识别相关方两个过程，如下表：

管理过程	所属知识领域	解释
制定项目章程	项目整合管理	编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程
识别相关方	项目相关方管理	定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程

3.4 规划过程组

规划过程组是包括明确项目全部范围、定义和优化目标，并为了实现目标制订行动方案的一组过程。本过程组的主要作用是确定成功完成项目或阶段的行动方案。

初始规划工作完成时，经批准的项目管理计划就被视为基准。在整个项目期间，监控过程将把项目绩效与基准进行比较。

3.5 执行过程组

执行过程组包括完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。本过程需要按照项目管理计划来协调资源，管理相关方的参与，以及整合并实施项目活动。其主要作用是根据计划执行为满足项目要求，实现项目目标所需的项目工作。

执行过程组是项目中耗时最长、消耗资源最多、预算消耗最多的过程组，项目的产品也在这一过程组中产生。

3.6 监控过程组

监控过程组包括跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。监督指收集项目绩效数据，计算绩效指标并报告和发布绩效信息。控制比较实际绩效与计划绩效，分析偏差，评估趋势以改进过程，评价可选方案，并建议必要的纠正措施。本过程组的主要作用是，按既定时间间隔、在特定事件发生时或在异常情况出现时，对项目绩效进行测量和分析，已识别和纠正与项目管理计划的偏差。

3.7 收尾过程组

收尾过程组包括为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程。本过程组旨在合适为完成项目或阶段所需的所有过程组的全部过程均已完成，并正式宣告项目或阶段关闭，其主要作用是确保恰当的关闭阶段、项目和合同。

收尾过程组也适用于项目的提前关闭。

需要特别强调的一点是，项目经理一定要进行行政收尾（管理收尾）、总结经验、吸取教训、更新组织过程资产。